Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει μόνο με αντικαταβολή.
Το κόστος της αντικαταβολής βαρύνει τον πελάτη και ανέρχεται στο ποσό των 2€ με ΦΠΑ 24%. Θα εξοφλήσετε την παραγγελία σας με μετρητά στον υπάλληλο της εταιρείας courier κατά την παράδοσή της στον χώρο σας.

Με την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας η συμφωνία της αγοράς πραγματοποιείται αφότου ολοκληρωθεί η πληρωμή σας. Εάν δεν έχει εξοφληθεί το ποσό της παραγγελίας τότε η κυριότητα του προϊόντος παραμένει σε εμάς.

Εάν η παραγγελία πραγματοποιηθεί από την ΚΥΠΡΟ τότε το κόστος της αντικαταβολής βαρύνει τον πελάτη και ανέρχεται στο ποσό των 3€ με ΦΠΑ 24%.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιεί αποστολές μόνο εντός Ελλάδας και Κύπρου. Το κόστος των μεταφορικών για τις παραγγελίες εντός Ελλάδας έως 2kg ανέρχεται στο ποσό των 3,50 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Για κάθε επιπλέον κιλό (kg) η χρέωση αυξάνεται κατά 1 ευρώ. Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, τα προϊόντα θα σας αποσταλούν εντός δύο ημερών μέσω του συνεργαζόμενου δικτύου της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ courier που συνεργαζόμαστε.

Ο υπολογιζόμενος χρόνος παράδοσης είναι 1 με 2 εργάσιμες μέρες και 1-3 εργάσιμες ημέρες για στις νησιωτικές περιοχές. (Εξαιρούνται παραγγελίες που αφορούν την κατηγορία «Ιδιαίτερες δημιουργίες» όπου η παράδοσή τους γίνεται σε συνεννόηση με τον-την ενδιαφερόμενο-η.)

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται σε συσκευασία δώρου η οποία περιλαμβάνει ένα κουτί και καρτελάκι με πληροφορίες της εταιρείας.

Παρακολούθηση Αποστολής
Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας και να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται θα πρέπει να επιλέξετε τον σύνδεσμο στο e-mail επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας και θα μεταφερθείτε στη σελίδα της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER. Εκεί εισάγετε τον αριθμό φορτωτικής (Voucher Number) για να παρακολουθήσετε την πορεία του πακέτου σας.
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί.

Αποστολές στην Κύπρο
Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται με τον παρακάτω τρόπο:

Standard Delivery: 10-14 εργάσιμες ημέρες παράδοση.
To κόστος των μεταφορικών είναι 17€ έως 2kg. Για κάθε κιλό (kg) παραπάνω η χρέωση αυξάνεται κατά 1 ευρώ. Δωρεάν μεταφορικά με αγορές πάνω από 100€.

Μόλις λάβουμε την παραγγελία, τα προϊόντα θα σας αποσταλούν άμεσα μέσω του δικτύου της ΕΛΤΑ COYRIER.

Η δια ζώσης παράδοση των προϊόντων μας, γίνεται αποκλειστικά στην πόλη της Λευκάδας και κατόπιν ο πελάτης επιλέξει την συγκεκριμένη δυνατότητα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

Στο ΕΛΙΧΡΥΣΟΝ (ΚΟΙΝΣΕΠ) θέλουμε όλοι οι πελάτες μας να είναι 100% ευχαριστημένοι από τις αγορές τους και τα προϊόντα μας. Στην περίπτωση όμως που το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή διαφέρει με αυτό που είδατε στο site, είτε στην εικόνα, είτε στην περιγραφή του, μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε 14 μέρες από την ημέρα παραλαβής του.

Οι πληρωμές γίνονται αποκλειστικά με αντικαταβολή στην περίπτωση που βρίσκεστε εντός Ελλάδας. Για να ενεργοποιήσετε την διαδικασία της επιστροφής, θα πρέπει την ίδια ημέρα της παραλαβής της παραγγελίας σας να στείλετε ένα email στο elixrisolefkada@gmail.com για να μας ενημερώσετε. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, το αξιολογήσουμε και δούμε ότι βρίσκεται σε καλή κατάσταση, θα σας το αντικαταστήσουμε. ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν δεχόμαστε επιστροφή και αλλαγή/ αντικατάσταση του προϊόντος αν αυτό είναι σκουλαρίκια.

Στην σπάνια περίπτωση που ζητήσετε αντικατάσταση και δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα στο προϊόν, μπορείτε να παραγγείλετε ένα άλλο προϊόν ισότιμης αξίας. Εάν κάνετε ειδική παραγγελία χειροποίητου προϊόντος, το ΕΛΙΧΡΥΣΟΝ (ΚΟΙΝΣΕΠ) δεν δέχεται επιστροφές.

Αλλαγές χωρίς την απόδειξή αγοράς  δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν σπάσει τότε το ΕΛΙΧΡΥΣΟΝ (ΚΟΙΝΣΕΠ) δεν φέρει καμία ευθύνη παρά μόνο αν έσπασε κατά την μεταφορά του προς εσάς. Εάν ένα προϊόν κατά την παραλαβή του από εσάς είναι κατεστραμμένο θα πρέπει να επικοινωνήσετε την ίδια ημέρα της παραλαβής του στο e-mail: elixrisolefkada@gmail.com στο 6949171470.

Το κόστος της επιστροφής του προϊόντος σε κάθε περίπτωση επιβαρύνει τον πελάτη.

Για τυχόν ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε στείλτε ένα email στο elixrisolefkada@gmail.com, ή καλέστε στο 6949171470 εντός δυο ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας σας, αναγράφοντας το ονοματεπώνυμο σας, τον αριθμό της παραγγελίας σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Οι παραπάνω πληροφορίες πρέπει να είναι ακριβείς και ίδιες με τα στοιχεία παραγγελίας για να μπορέσει να γίνει η επιβεβαίωση των στοιχείων σας.

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το αίτημά σας να επεξεργαστεί και ολοκληρωθεί άμεσα.